廖志添:加强人力资源保障 进一步推动企业复工复产
2020-03-06 14:03
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  廖志添
  福建省龙岩市发展和改革委员会
  企业在春节期间,放假让员工回老家团聚,这是人之常情。如果没有突如其来的疫情发生,与往年一样,元宵节期间员工早就从四面八方回到企业复工复产了。疫情发生、特殊时期,员工普遍认为少出门就是普通百姓对疫情防控工作的最大支持,因此做好了在故乡老老实实地多呆一段时间的思想准备。复工复产不是新鲜事,绝对不是今年的专利,与地球每天都在转动、太阳每天升起降落一样,这可是每年都在发生的事。只不过是今年太不一样了。与多年来的做法一样,某小规模的私企采取步步有营的举措,进一步保障企业生产所需的人力资源,积极推动企业的复工复产。
  第一.放长假的前夕,提早打好招呼
  该企业平日以来就非常重视文化建设。由于是私企,老板高兴之际还会出钱邀请员工出去嗨一下,嗨的方式也是多种多样,范围有时是部分员工,有时是全体员工。按照惯例,该企业每年都有年终总结会和尾牙宴,尾牙宴时老板会拿着酒杯挨桌走过,醉翁之意不在酒,除了向员工们提前拜年之外,还热情发出来年开春之后,各位一定要准时报到。
  实际上,及时打招呼方式有许多,尾牙宴只是其中之一。
  受该企业的启发:召开年终总结会时可公开打招呼了,此类的招呼是面上的,还必须落实到点上。层层抓落实,一把手负责分管领导、各副职负责所分管的部门经理、部门经理负责所属员工,在员工回家前采取点对点的方式了解。
  只要把功课做足了,放假后有哪些员工要出行?有哪些员工要跳槽?管理层就会把情况摸清楚,提前做好人力资源保障工作。
  第二.春节长假期间,及时了解情况
  放假前夕,员工对来年的打算只是当时的。此一时,彼一时,实际情况不断变化。春节期间会有变数,由于员工遇到更多的人,彼此之间加强交流,极可能会产生火花,导致原先还想留在企业的员工,极可能会想走人的。
  春节假期,老板向每位高管以及管人、管钱、管物的部门经理发出春节祝福。有了示范,各高管也向部门经理以及业务骨干祝福,部门经理也向所管辖的员工祝福。春节祝福只是形式,最重要的是要了解员工以及家属的基本情况。
  多年来的好习惯在此次疫情期间,该企业坚持了好做法好习惯。通过层层负责,实现与员工保持联系的全覆盖,通过隔三差五的的电话和微信等“不见面”方式沟通,全面掌握了企业员工的真正情况。当哪个职工及家属发烧发热时,企业要求他们在第一时间向所在地的村委会(社区)和卫生院报告并主动接受管理。如此精细化管理,基本掌握了企业一旦开工会有多少员工准时归来,还差多少员工无法回到工作岗位。以变应变,该企业在人力资源保障方面真正落到实处。
  第三.关注复工复产信息,提前作出返回通知
  政府对企业的复工复产是分类处理、分时段发布的。该企业高度关注政府发布的各类企业复工复产信息,与实际相结合,作出本行业和本企业复工复产的预测,并把预测及时告知员工,以便员工提前作好准备。
  聪明的企业老板懂得,如果等到政府同意本行业和本类企业复工复产信息发布后,再由企业通知员工回来,此时就会有忙中添乱的事件发生。车票不好购买、出具健康证明比较麻烦以及回来后是否要隔离一段时间等等,这还算小事。最关键的是,在“用工荒”的情况下,本企业员工,一旦被同行先下手为强、以高价方式挖走,那可是企业损失??!企业高管集思广义,作出不同部门不同岗位的员工分时段返回的决定。
  继续把眼光放远一点。企业在关注政府复工复产信息的基础上,还积极争取政府复工复产的优惠政策。如,以政府部门帮助企业招工为契机,及时向政府部门上报本企业稀缺人才的种类、数量和质量要求,把企业紧缺的人才请来。又如,政府部门对企业招工有来回车费报销等各方面补助,企业要及时申报,积极争取政府部门的扶持。对于政府部门给予复工复产的支持,如果是属于员工个人的“蛋糕”,绝对不与员工争利,企业及时足额给付员工,以最大程度地激发员工的积极性和创造性。
  第四.敢于投入资金,稳定员工队伍
  对于回企业的员工,在还没开工之前,企业做到工资照给。养兵千日、用兵一时,对于这些员工,企业采取措施,尽量通过“不见面”或少扎堆方式开展岗位职业技术能力培训。对于企业的急需人才,由于种种原因无法到岗,善待人才,企业也是足额发放工资。特殊时期,国家有困难,企业要主动履行社会责任、为国分忧。
  在政府同意企业开工后,企业也要关心员工。与“一夫当关、万夫莫开”类似,企业的生产线有不同岗位划分,某岗位缺人,就算是其他岗位的人都到齐了,还是无法开工的。有的岗位可以调节其他员工顶岗,但是专业性太强的岗位,不是什么人都可顶替,导致企业仍然无法开工。在该问题发生的时候,一方面,企业要做到工资照发,把现有员工稳住、安顿好。否则,没有工资收入,员工会流失的。另一方面,千方百计地招工,争取早一点把缺少人的岗位给填补上。
  第五.加强合作,获得双赢
  同行是竞争对手,有时也是合作对象。
  市场竞争是激烈无情的,市场竞争表面上是商品性价比等方面的比赛,实际是技术竞争、实质是人才竞争。哪个企业拥有好的人力资源,该企业就能在竞争中占据领先地位。平时如此,面对“有工荒”之际更是这样。为争夺业务骨干,竞争对手们彼此会以抬高工资待遇、解决住房甚至给予股份等方式,盯着自己看中的、但为对方所拥有的人力资源下手猛挖墙脚。神不知、鬼不觉,当你向对方下手之际,岂不知对方也在悄悄地向你发力,如果你不善待人力资源的话,一不小心,你的业务骨干跳槽走人,自己也会有人才流失的现象。因此,企业必须采取和实施一流的人才制度。
  合作也必须有的。同行是冤家,彼此见面都不搭理,大家没有技术、生产、市场等方面交流,只是你做你的、我做我的,也许A企业做成一件事,而B企业还在苦苦摸考着,大家互相封锁,类似于大清朝的闭关锁国一样,会越来越落后的。创新开放,加强企业间的交流。在“用工荒”的困难时期,假设A公司某岗位还差3个人,另一个岗位富余3个人;B公司的情况刚好相反。如果双方不采取合作,就遇到了大家都无法开工,时间久了后就是等着破产。同舟共济、共渡难关,两个企业的合作,大家都能够生机勃勃。
  眼界有多大,舞台就有多宽。如果把市场看小了,企业之间就会为了有限的市场容量做到彼此间设防过多,导致竞争过渡。如果把市场适当看大了,企业之间就会实行强强联合。在联合之中,你把好东西大大方方地拿出,我也把好东西慷慷慨慨地放出来,扬长避短,彼此间通过合作就会把产品的性价比提升,企业竞争力得到提升后,行业得到发展,最终的结果是产品冲出本地,市场边界不断扩大。合作是相互真诚的,倘若我拿出好东西,你把好东西藏着,就像吃饭请客一样,太小气和吝啬后就没有朋友、没有合作对象了,企业很快就会落伍,被市场淘汰出局。
  第六.坚守疫情防控的底线
  底线思维、底线意识,在特殊时期,疫情防控的底线必须坚守。复工复产,需要有员工的努力。面对员工不足,绝对不能惊慌失措,招工时不能饥不择食。由于新冠病毒带来的危害极大,一不小心把有问题的员工招来了,让整个企业陷入混乱状态,还会给全社会带来不良影响。谨慎小心,认真仔细,企业要明白员工从哪里来?怎么来?来了后要如何防护?只有老老实实地把这些事做好了,企业发展才有基础。
  第七.充分发挥党群组织的作用
  党政军民学,东西南北中,党是管一切的。企业复工复产,在人力资源保障方面还不能离开党组织作用发挥。与国企党组织发挥领导作用的地位不同,非公企业党组织的没有领导作用的地位,但也能够发挥稳定和协调作用。非公企业通过“一建带三建”即党建带动工青妇等群团组织的建设,通过企业文化让企业员工的心与心更加紧密。与企业“高管——部门经理——员工”采取行政命令的刚性运行体制不同,党群组织开展的企业文化建设更加注重柔性,刚柔并济,企业才能更加了解员工的所思所想,在此基础上有的放矢,通过行政和党群组织的两条线共同做好团结员工、统一思想的工作,为企业发展作出贡献。
  人是关键因素,即使是机器人大量引时,自动化程度大大提高的时期,人的作用也还是至关重要的。如果企业平时的人力资源保障工作做得好,居安思危,平时也做好了实用的应急预案。一旦遇到特殊情况下,企业就会自动地根据实际变化对应急预案进行调整并付诸实施。时机是给有准备之人的,如果平时的功课做足了后,在“战斗”时刻灵活地做到了“平战转换”的?;Χ?,此类企业的复工复产就会更早更充分,在市场竞争之中也会占据优势,做到了赢在起跑线。
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